Kaartverkoop

Tickets bestel je eenvoudig via deze website. Dit klinkt ingewikkeld maar is het niet!

Zo werkt het:   

 - Maak eenmalig een eigen profiel aan. (Dit kan hier) Als je dit al hebt kan je direct inloggen.(nb. Je persoonsgegevens worden enkel en alleen gebruikt in ons eigen klantenbestand. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt)

- Zoek in het programma het event (concert, party, etc.) waar je kaarten voor wilt bestellen.

- Klik op de BESTEL knop en volg de stappen.

- Geef aan of je wilt betalen met iDeal (online betalen via uw eigen bank) of per Creditcard (VISA of Mastercard).  

- Zodra je betaling rond is ontvang je je tickets per email, dit duurt meestal zo'n 10 minuten. In de bijlage vind je een PDF bestand. Je ontvangt één PDF bestand voor je complete bestelling. Dus als je bijvoorbeeld drie kaarten voor een concert hebt besteld, dan ontvang je één PDF met daarin drie tickets (lees drie pagina’s).  

- Print je E-tickets uit en neem ze mee op de avond van de productie. Nadat je je E-ticket hebt laten scannen bij de ingang kan je naar binnen. Je hoeft dus niet meer eerst langs de kassa!

Veel gestelde vragen over onze kaartverkoop:

Kan ik ook kaarten reserveren en deze op de avond zelf betalen?
Sinds we de online kaartverkoop hebben ingesteld is het telefonisch of per mail reserveren van kaarten niet meer mogelijk.

Bestellen via Internet is niks voor mij kan ik ook ergens anders kaarten kopen?
Jazeker. Je kunt je kaarten ook direct aanschaffen bij de volgende voorverkoopadressen:

Plato Zwolle, Klokkensteeg 14
VVV Zwolle, Grote Markt 20

Kan ik ook kaarten aan de deur kopen?
Indien niet uitverkocht kunnen ’s avonds aan de kassa van Hedon ook kaarten worden gekocht. Als een productie is uitverkocht kan je dit zien op deze website. Echter als je niet in de rij wilt staan voor een kaartje is het aan te raden een E-ticket te bestellen.

Moet ik mijn e-ticket uitprinten?
Vanwege de grote variatie in verschillende mobiele apparaten is het helaas nog niet mogelijk om je ticket op je mobiel te tonen en in te laten scannen. Hierdoor moet je echt een uitgeprinte versie meenemen.

Ik ben mijn mail met daarin de tickets kwijt en nu?
Als je inlogt op de website kan je onder ‘mijn profiel’ klikken op ‘Mijn bestellingen’, hier kan je je tickets opnieuw opvragen.

Zeg die E-tickets kan je toch zo kopiëren?
De streepjescode op het E-ticket is uniek en kan slechts eenmaal gebruikt worden. Kopiëren is dan ook volstrekt zinloos. Onze scanners geven aan wanneer een ticket eerder is gebruikt. In dit geval wordt geen toegang verstrekt en verwezen naar de aankoper van het ticket. 

Betalen via internet is dat wel veilig?
Je betaalgegevens zijn beveiligd tegen misbruik. Voor je online betaling maken wij gebruik van betaalmethoden die door de banken zijn goedgekeurd en uitgebreid zijn beveiligd.

iDeal, wat is dat?
Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je werkt namelijk met je internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden aangezien je gewoon verbinding maakt met je eigen bank (via online bankieren). Op dit moment doen Op dit moment doen ABN Amro, ING, Rabobank, Fortis, SNS bank, Friesland Bank en ASN bank mee aan iDEAL. Meer informatie is te vinden op www.ideal.nl

Ik heb kaartjes gekocht, maar kan niet meer.
Kan ik mijn kaartjes ook retourneren?Eens gekochte kaarten worden NIET meer teruggenomen. Hier wordt je tijdens het bestelproces al op gewezen. Het gebeurt helaas te vaak dat mensen voor de zekerheid alvast kaarten kopen en uiteindelijk toch niet gaan.

Mijn vraag staat er niet bij?
Mochten er nog vragen of onduidelijkheden zijn, dan kan je ons tijdens kantooruren telefonisch bereiken via 038-4527229 of mail even naar info@hedon-zwolle.nl